via Fourthwall is streng, maar logisch. Alles wordt op bestelling gemaakt, print-on-demand, dus geen standaard ruilen of spijtoptie zoals bij grote webshops.

Retour of vervanging kan alleen als:

• Je verkeerd product krijgt.
• Het beschadigd aankomt.
• Er een drukfout of fabricagefout in zit.

Maak binnen 7 dagen na ontvangst foto's van het product en de verpakking. Stuur die met je ordernummer en een korte uitleg via het contactformulier op de shop of naar support@fourthwall.com. Zet er "DitisnietJeff merch" bij. Dan regelen ze meestal een gratis vervangend stuk.

Geen retour mogelijk bij:

• Verkeerde maat gekozen.
• Spijt of gewoon niet mooi vinden.
• Kleur anders dan op scherm.
• Fout adres ingevuld.

Dat staat er duidelijk bij, want het is custom gemaakt.

Bestelling komt normaal zo:

• Productie: 2 tot 5 werkdagen.
• Verzending Nederland en België: 2 tot 7 werkdagen.
• Rest van Europa: 5 tot 10 werkdagen.
• Buiten Europa: soms tot 21 werkdagen.

Gaat via PostNL, DHL, UPS of lokale partijen, hangt af van waar je zit.

Betalen kan met iDEAL, creditcard, PayPal, Klarna achteraf, Apple Pay of Google Pay. Veilig via Stripe en PayPal, je kaartgegevens blijven niet bij hen hangen.

Maten staan per product op de pagina met tabel. Bij twijfel een maatje groter nemen, want ruilen op maatfout doen ze niet.

Pakket kwijt of niet aangekomen? Eerst track en trace checken uit de mail. Adres nakijken op fouten. Nog niks? Mail met ordernummer naar support.

Beschadigd of verkeerd? Zelfde als hierboven: binnen 7 dagen foto's en info sturen, dan krijg je vervanging.

Vragen? Gebruik het formulier op de shop of mail support@fourthwall.com met vermelding van DitisnietJeff.