1. Herroepingsrecht

Als consument binnen de EU heb je het recht om bestellingen op afstand zonder opgave van redenen te annuleren binnen 14 dagen na ontvangst van het product. Deze periode begint op de dag dat jij, of een door jou aangewezen derde (niet de vervoerder), het product ontvangt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dien je schriftelijk contact op te nemen via het contactformulier van DitisnietJeff.store of per e-mail, onder vermelding van je ordernummer.

Na herroeping heb je vervolgens 14 dagen om het product terug te sturen naar het door Fourthwall opgegeven retouradres.

2. Gevolgen van herroeping

Bij een rechtsgeldige herroeping:

• Wordt het volledige aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke levering, binnen 14 dagen terugbetaald.

• Terugbetaling verloopt via dezelfde betaalmethode als waarmee je betaald hebt (via Stripe, PayPal of Klarna).

• Wij mogen wachten met terugbetaling totdat het product door Fourthwall is ontvangen, of totdat jij hebt aangetoond dat het product is teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerst valt.

3. Verplichtingen van de consument

Je bent verplicht zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

De kosten van het retour sturen zijn in principe voor jouw rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

4. Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Gepersonaliseerde producten die specifiek voor jou via Fourthwall worden geproduceerd;

• Producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden wanneer de verzegeling is verbroken;

• Overige wettelijk uitgesloten producten volgens artikel 6:230p BW.

5. Beschadigde of foutieve levering

Indien een product beschadigd is of niet overeenkomt met de bestelling, meld dit binnen 7 dagen na ontvangst aan DitisnietJeff.store. Voeg foto’s toe van het product en de verpakking. Fourthwall zal vervolgens zorgen voor een passende oplossing: vervanging of terugbetaling conform de wettelijke conformiteitseisen.

6. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten via DitisnietJeff.store is Nederlands recht van toepassing, met inachtneming van de dwingendrechtelijke consumentenbescherming van de EU.